葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台采购中标（成交）结果公告

一、项目编号：JH21-211400-02050

二、项目名称：葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台采购

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台采购

供应商名称：广州海鹚网络科技有限公司

供应商地址：庆亿街1号珠光新城国际中心A座706之A房

中标（成交）金额：580,000.00（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台采购

服务类

名称：葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台服务项目

服务范围：项目名称：葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台服务项目 采购需求：结合现有的医院his、微信、支付宝等平台打造高度整合的财物统一对账平台服务，让医院的统一对账服务在安全的基础下，更加信息化、高效化、准确化。

服务要求：：一、我公司明确并满足建设目标支付方式的信息化、安全化、多样化、准确化、高效化、便捷化，结合现有的医院his、微信、支付宝等平台打造高度整合的财物统一对账平台服务，让医院的统一对账服务在安全的基础下，更加信息化、高效化、准确化。（1）系统管理：应包括医疗机构注册功能，操作人员注册、密码修改等功能，操作人员权限管理功能。（2）交易管理：应该能根据门诊号、院区、支付流水号、支付日期、支付渠道、交易状态等条件进行交易记录查询，同时能对支付成功，但是his交易失败的付款记录进行后台人工退费。（3）平台对账：应提供his交易数据，能通过后台自动数据导入，以平台交易记录、his交易记录、银行交易明细进行对账。能勾对出his单边帐、银行单边帐、银行未达账记录等对账结果（4）后台对账导入功能：后台应能自动把各交易机构生成的对账明细文件导入对账平台，同时支持手工导入方式把对应的对账文件导入对账平台。（5）收入管理：将原有his与erp连接断开，直接由收入管理系统自动生成凭证数据与erp系统打通，将his以外系统包括体检中心、病历本售卖、食堂点餐的收入，基于对账以后的数据自动生成凭证与erp系统打通，将医保的收入，自动生成凭证导入erp系统，并在后续完成对账后，生成差异明细，再次倒入凭证。二、我公司承诺满足项目服务要求1、我公司承诺履约期限在本项目自合同正式签署生效起90日内完成。2、我公司承诺并满足项目实施要求：（1）我公司承诺提供项目实施中各阶段（需求分析阶段、系统实施准备阶段、系统培训阶段、系统初验测试阶段、系统试运行阶段、系统终验阶段）的进度计划及保障措施。（2）我公司承诺对项目实施中的技术设计、系统开发、安装调试、售后服务等提出具体实施方案，并提供质量保障措施。我公司承诺对本项目的实施进行风险控制。3、我公司承诺并满足验收要求：（1）我公司明确验收要求：我公司承诺为验收提供必需的条件及相关费用。在系统安装调试完毕后由我公司和采购人共同验收并出具验收报告。（2）我公司明确验收合格条件：平台开通服务并且有业务数据产生即视为开通服务。运行结果需符合技术规格书及合同要求。4、我公司承诺并满足培训要求：（1）我公司承诺对采购人相关人员进行全面的培训，使之在各个层次上掌握应用软件系统的操作、系统配置、运营、故障处理及日常测试维护等，从而确保互联网

服务时间：（1）我公司承诺提供免费维护保修期限：为验收合格后统一支付对账及收入管理平台维保1年服务；

服务标准：2．12．1．售后服务承诺函葫芦岛市中心医院：我公司参与（葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台服务项目）的投标活动，本单位（广州海鹚网络科技有限公司）就售后服务承诺如下：（1）我公司承诺提供免费维护保修期限：为验收合格后统一支付对账及收入管理平台维保1年服务；（2）我公司承诺提供标准电话技术支持（7×24小时）。免费质保期内维修人员接到维修通知后30分钟内响应，3小时内到达现场，除特殊情况外，故障排除时间不超过8小时。2．12．2．售后服务团队介绍海鹚科技具备完善的三级客户服务体系，可为用户提供标准规范、优质高效的售后服务，售后服务体系由技术客服团队、运维团队和开发团队构成。（1）技术客服团队（海鹚小助手）—服务成熟度高1、该团队拥有超过2年的运营经验，服务大中型客户。2、一对一的7＊（7：30～24：00）小时贴身服务，更有主备小助手无缝切换，QQ、微信、热线、邮件多渠道开放服务。3、负责解决产品日常运行问题、受理产品日常需求、接受服务咨询及收集用户建议反馈等。（2）运维团队—全方位实时监控与问题升级处理1、基础运维：从用户使用细节出发，将产品监控项全面可视化，系统异常实时告警，即刻处理，故障影响最小化。2、业务运维：具有丰富的项目开发经验，负责处理技术客服提交的升级问题工单和急速修复系统故障。（3）开发团队—BUG修复与需求开发1、BUG修复：及时修复技术客服和运维团队定位到的产品BUG。2、需求开发：根据客户需求做日常和定制化开发。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 徐明、张志武　

六、代理服务收费标准及金额： 

包组编号：001

包组名称：葫芦岛市中心医院统一对账及收入管理平台采购

代理服务收费标准及金额：参照发改办价格[2003]857号文件中规定的标准向成交人收取代理服务费金额8,700.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：葫芦岛市中心医院            

地址：葫芦岛市连山区连山大街十五号              

联系方式：孙科长（0429—2613630）           

2.采购代理机构信息

名称：辽宁和易招标咨询有限公司          

地址：辽宁省葫芦岛市龙港区海星路3-3号楼           

联系方式：孙鹏（17824096999）         

3.项目联系方式

项目联系人：孙鹏           

电 话：17824096999

十、附件

采购文件：见附件文件（医院 统一对账服务）(1)(1).doc