葫芦岛市中心医院电子病历系统维护服务项目单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：葫芦岛市中心医院

项目名称：葫芦岛市中心医院电子病历系统维护服务

拟采购服务的说明：在维护服务期内，供应商提供功能应用维护、数据维护及其他服务。（详见附件）

拟采购服务的预算金额：人民币130,000.00元/年

采用单一来源采购方式的原因及说明：

葫芦岛市中心医院电子病历系统系北京嘉和美康信息技术有限公司提供，且为葫芦岛市中心医院在原有系统基础上做了大量个性化开发及众多第三方接口对接开发，由于医疗信息化的建设与开发、维护具有其自身的特殊性，该系统维护工作只能由原系统版权所有方北京嘉和美康信息技术有限公司来完成，才能保证项目的连续性和统一性。北京嘉和美康信息技术有限公司工程师对其公司的系统架构、数据结构和源代码十分熟悉，可以提供高质量的维护服务。为保证与原有采购项目一致性和服务配套，只有北京嘉和美康信息技术有限公司能完成葫芦岛市中心医院电子病历系统维护服务项目，故此项目拟采取单一来源采购方式。

经专家论证，认为本项目符合关于单一来源方式采购的相关规定。

二、拟定供应商信息

名称：北京嘉和美康信息技术有限公司

地址：北京市海淀区上地信息产业基地开拓路7号先锋大厦1段

三、公示期限

2021年11月26日至2021年12月2日

四、其他补充事宜：

现予公示5个工作日，如有异议，请异议方在公示期内将阐明详细理由的书面异议函（原件），以及加盖单位公章的相关依据和证明材料，由法定代表人持本人身份证复印件，或委托代理人持本人身份证复印件和授权委托书，送至采购代理机构，由采购代理机构进行答复。异议函和授权委托书需经法定代表人签字并加盖单位公章。

五、联系方式

1.采购人

名    称：葫芦岛市中心医院

联 系 人：孙科长

联系地址：葫芦岛市连山区连山大街15号

联系电话：0429—2613630

2.采购代理机构 

名    称：辽宁和易招标咨询有限公司

联 系 人：孙鹏

联系地址：葫芦岛市龙港区海星路3-3号楼

联系电话：17824096999

六、附件

拟采购服务的说明。

辽宁和易招标咨询有限公司

附件：

维护服务内容

在维护服务期（以下简称“服务期”）内，供应商需提供服务内容主要包含三个部分：功能应用维护、数据维护及其他服务，详见表1。

表1：服务内容一览表

1、 功能应用维护

供应商需对目前采购人已有的功能模块提供技术维护服务，详见表2。

表2 技术服务范围

通过电话、电子邮箱、网络远程、QQ等方式，供应商提供以下服务：

1.1 提供软件功能的应用咨询，包括功能使用、功能配置、功能设置等。

1.2 协助查找、排除采购人在软件应用过程中出现功能错误及表1.1中的模块的故障，保证系统功能正常运行。

1.3 协助采购人进行现有工作报表格式、数据调整、修改。

1.4 协助采购人从系统现有数据中修改系统自带报表，新增报表数据超出本系统外，需要从第三方系统（HIS、LIS、PACS等）中获取数据时，供应商需要第三方人员配合完成新增报表的设置，甲乙双方需要协商签定补充合同，供应商按补充合同完成相应工作。

1.5 提供已应用模块范围内的功能需求调整、修改，因采购人需求改变引起的现有系统功能范围内的调整与修改完善（不包括涉及系统整体结构及模块结构改变的需求），并提供详细的文档说明和相关资料。

1.6 协助采购人建立日常维护记录，定期与采购人系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范，经常性与采购人中心技术人员讨论采购人信息系统运行中存在的问题以及解决方法。

2、 数据维护

通过电话、电子邮箱、网络远程、QQ、必要时现场维护等方式，供应商提供以下服务：

2.1 提供数据恢复服务，因采购人操作不当或其它原因导致病历中数据丢失（包括但不限于患者的所有病历数据，如入院记录、病程、手术记录、出院记录等），协助采购人系统维护人员查找原因，恢复病历数据。

2.2 提供数据调整服务，因采购人操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者信息、不能编辑病历信息等），协助采购人系统维护人员查找原因，并对错误数据进行调整。

2.3 提供灾难解决办法，系统灾难发生时，供应商承诺立即响应，必要时人员以最快速度到达现场，以减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。

3、 其他服务

3.1 供应商提供系统管理培训服务，根据采购人需求，可对采购人的高级管理人员或全权负责人，以及各岗位计算机管理系统维护管理人员进行岗前的技术培训。了解软件系统内包含的管理思想、管理流程。（注：到供应商指定的地点参加培训）培训地点由采购人供应商商定。

3.2 供应商提供系统维护培训服务，包括采购人人员离职、岗位调动、系统维护人员上岗前的培训。（注：到供应商指定的地点参加培训）培训地点由采购人供应商商定。

3.3 供应商提供一年两次，每次两个工作日的巡检服务，到采购人现场检查系统模块运行情况，与采购人维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给采购人提供巡检报告。

3.4 供应商提供维护热线，并为采购人建立维护档案，给予及时的系统支持。

3.5 供应商帮助采购人建立日常维护记录制度和系统管理规范。

3.6 供应商解答采购人关于系统和数据库的疑难问题；并提供数据库操作的解决方案。

3.7 供应商为保证系统整体运行稳定，会在本产品范畴内，根据采购人实际需求进行各模块功能版本升级。