“本次招标项目共有327家企业报名投标，有效投标企业236家……”11月17日上午9时30分，一场别开生面的项目开标会在萍乡市公共资源交易中心举行，但236家投标单位并未露面，而是根据指令在线完成投标操作、互动交流等，最终开标顺利完成。这场“不见面开标”开启了萍乡市公共资源交易的新模式，标志着萍乡市打通了招投标全流程电子化“最后一公里”，实现了“投标不跑路，交易不见面”。

项目开标，打通服务“梗阻”是关键。为打破传统开标模式对人员、时间、场地的限制，解决企业投标成本高、投标企业来回跑等问题，交易中心利用两个月的时间，搭建了“不见面开标”系统，将开标会从现场搬到网上，实现由线上“面对面”到网上“屏对屏”的转变，“不见面开标”系统通过网络多点并发、同步解密投标文件，即可完成投标文件在线解密、实时答疑、获取投标价格信息等操作，相比传统现场开标大大缩短了交易时长，提高了交易效率，降低了交易成本。

“今天我来投标，项目询标时需要提供企业缴纳社保的电子信息，没想到在监管部门、招标人、交易中心、招标代理的共同见证下，在交易中心的自助服务区将信息打印出来了，真是快捷又方便！”在自助服务区窗口的张女士不由地发出赞叹！自助服务区是交易中心在推进“我为群众办实事”活动中推出的一项惠民举措，即为前来办事的企业和群众提供“免费打印、复印、文件处理、图片合成”等系列服务，充分满足了企业和群众在交易过程中投标材料的打印复印、询标材料的提供等各类需求。

为让投标者“暖心”，交易中心转变工作作风，由原先“重操作”到“优服务”转变，对进入该中心的交易项目，从项目登记开始直至中标结果确认全流程提供“保姆式”、“店小二式”见证服务。同时，聚焦交易主体所需所盼所急的问题，积极推行交易服务“办事进一门、交易上一网、群众跑一次”，通过减环节、优流程等方式，群众办事由“多次跑”向“一次跑”有效转变，项目进场受理时限缩短至1个工作日办结。

企业的困难，就是努力的方向。通过征求意见、召开座谈会了解到用现金缴纳投标保证金是企业最头痛的问题，交易中心积极行动、全力推进，推动金融担保与公共资源交易无缝对接，让电子保函落地生效。

“以前缴纳投标保证金，公司要专门准备几百万来周转，碰到项目多的时候还会周转不过来，一些项目投标不得不放弃，现在用电子保函就好了，可以不用现金来缴纳保证金，大大减轻了公司的现金流动压力。”一位来办事的投标企业负责人欣喜地说道。

使用现金的方式缴纳投标保证金，不仅手续繁琐，周期较长，且累计占用资金多，给企业带来了较大的压力。电子保函是交易中心切实降低企业成本、减轻企业负担，大力优化营商环境的一项有力举措。推行电子保函后，投标企业不用缴纳投标保证金，只需要提供投标保函凭证，切实减轻了企业负担，让企业有更多机会参与市场竞争。截至目前，共有982家企业使用电子保函替代投标保证金，共释放企业资金1.96亿元。

萍乡市公共资源交易中心着力在营造公平透明、阳光高效的一流公共资源交易领域营商环境中先行示范，不断提升公共资源交易服务水平，努力构建全天候咨询、全流程操作、全方位服务的智能便捷服务平台，为助力萍乡市奋力推进“五区”建设，打造“最美转型城市”发挥积极作用。